Como projetar um produto vencedor em 3 passos

Projetar um produto novo, diferente e adequado para um grupo específico de clientes pode parecer simples, mas nada está mais longe da realidade. É um processo que exige tempo e dedicação, e que, se feito corretamente, vai te poupar muitas dores de cabeça.

Sei que soa complicado, mas não se preocupe, vou te guiar passo a passo nesse processo.

"Acabei de ter uma ideia!", "aposto que ninguém pensou nisso antes", "tenho um produto que todo mundo que testa adora". Essas são frases que se ouvem repetidamente de empreendedores entusiasmados que sentem que sua ideia vai mudar o mundo.

Mas é exatamente aí que está o erro.

1º passo: você precisa ter um problema para encontrar uma solução, não uma solução para encontrar um problema

A primeira coisa que precisamos fazer é identificar um problema que possamos resolver com nossas capacidades; essa solução pode eventualmente se tornar nosso produto.

Comece pelo problema, não pela ideia, por mais genial que pareça aos seus amigos.

Não se trata de inventar algo que ninguém precisa, mas de encontrar uma oportunidade no mercado onde possamos oferecer algo melhor do que já existe.

2º passo: pesquise quem tem o problema e como o resolve atualmente

Isso implica fazer uma pesquisa de mercado, mas não se assuste, ela não precisa ser cara nem exige contratar ninguém — você mesmo pode fazê-la, e isso é melhor, pois ajuda você a entender o mercado em primeira mão.

Primeiro, encontre quem tem o problema e como o resolve; se tiverem características diferentes entre si, agrupe-os, segmente-os e veja como resolvem o problema, ou seja, de quem compram, como seus concorrentes resolvem o problema para eles.

Como fazemos isso? Existem várias formas, mas uma muito eficaz é simplesmente conversar com eles.

Sim, é isso mesmo. Vamos buscar tipos diferentes de clientes, com gostos diferentes, em situações de vida diferentes, para conversar com eles e ver aonde a conversa nos leva. Podemos fazer perguntas abertas sobre seus hábitos, preferências e problemas relacionados.

Analise a concorrência e tudo o que ela faz para resolver o problema: como se anunciam, como chegam aos clientes, o que os clientes valorizam neles, quanto pagam, etc.

Lembre-se de que, neste ponto, você analisou vários tipos de clientes, que compram marcas diferentes para resolver o mesmo problema, talvez de formas diferentes.

3º passo: escolha um cliente para quem você possa vender e um concorrente que você possa vencer

Chega o momento de tomar decisões estratégicas.

A partir das conversas, aos poucos devem ter se destacado pessoas com interesses semelhantes e problemas semelhantes. É aí que você toma suas primeiras decisões estratégicas: que tipo de cliente eu posso ajudar? Posso criar uma solução que os ajude melhor do que as alternativas do mercado?

Como já pesquisamos os diferentes tipos de clientes que têm o mesmo problema e sabemos o que eles precisam, seus desejos e frustrações, podemos decidir pelo tipo de cliente que conseguimos ajudar melhor, mais rápido e/ou de forma mais eficiente.

Neste ponto, selecionamos um tipo de cliente pelas razões mais lógicas do mundo: aquele para quem podemos vender mais facilmente, atender melhor e que tem potencial de comprar de nós com mais frequência.

Ao escolher o cliente, você também escolheu o concorrente, então precisa garantir que ele seja administrável e que suas capacidades consigam superá-lo ou pelo menos mantê-lo sob controle. Se você não se sentir seguro para conseguir isso, sempre pode mudar de perfil de cliente.

Finalmente, é preciso desenvolver a solução escolhida, adequada ao perfil escolhido, que supere o concorrente escolhido.

O processo de design de um novo produto não termina aqui. É preciso testar o produto com usuários reais para verificar seu funcionamento e sua aceitação.

É preciso lançar o produto no mercado e monitorar seu desempenho e impacto. E é preciso continuar atualizando e otimizando o produto conforme as demandas do mercado e as tendências do setor.

Como você pode ver, projetar um novo produto não é simples nem rápido. É um processo complexo e desafiador que exige muita pesquisa, criatividade e iteração. Mas também é um processo apaixonante e gratificante quando se consegue criar algo diferente e adequado para um grupo específico de clientes.